株式会社しなやかヨガ研究所（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するヨガ関連サービス、レッスン、イベント、商品販売、ウェブサイトおよび関連する各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社による個人情報の取得、利用、管理、共有等について定めるものです。
1. 会社情報
個人情報取扱事業者：株式会社しなやかヨガ研究所
所在地：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 しなやかヨガ 3F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6412 8759
2. 取得する情報および取扱い
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別などの連絡先・属性情報
- 会員登録情報、予約情報、受講履歴、購入履歴、問い合わせ内容
- 決済に必要な情報（当社が直接保有しない決済情報を含む）
- アンケート回答、口コミ、レビュー、キャンペーン応募情報
- ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、アクセスログ等のオンライン識別情報
- 健康状態、既往歴、体調、妊娠の有無、運動制限など、ヨガレッスンの安全な提供に必要な範囲の情報
当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、必要な範囲で適正に取得し、慎重に取り扱います。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、予約管理、受講管理、商品発送、決済処理のため
- 会員登録、本人確認、アカウント管理のため
- レッスンの安全管理、体調確認、個別の配慮、事故防止のため
- お問い合わせ、資料請求、苦情、サポート対応のため
- キャンペーン、イベント、セミナー、各種お知らせの案内のため
- 利用状況の分析、サービス改善、新サービス開発、品質向上のため
- 不正行為の防止、セキュリティ確保、規約違反対応のため
- 法令に基づく対応、行政機関・裁判所・その他の公的機関への対応のため
- 上記に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法上の個人情報保護法に従い、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を取り扱います。特に、以下のいずれかに該当する場合に、適法かつ適正に取り扱います。
- ご本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続のため必要な場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、ご本人の同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要な場合
- 当社の正当な利益のために必要な場合であって、ご本人の権利利益を不当に侵害しないと認められる場合
なお、健康情報等の要配慮個人情報を取り扱う場合は、法令に従い、原則としてご本人の同意を得て取得・利用します。
5. 個人データの第三者提供および委託
当社は、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 個人情報保護法上、第三者提供に該当しない業務委託、事業承継、共同利用に該当する場合
当社は、本サービスの運営のため、決済代行会社、配送業者、予約管理システム提供事業者、メール配信事業者、クラウドサービス事業者、会計・税務・法務の専門家等に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
また、当社が共同利用を行う場合は、別途必要事項を公表または通知します。
6. 個人データの外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービスやメール配信、分析ツール等の利用に伴い、個人データが外国にある第三者に移転される場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法に従い、移転先国の個人情報保護制度、移転先の体制、保護措置等について必要な情報を把握し、適切な措置を講じます。
当社が外国にある第三者へ個人データを提供する場合は、法令に基づき、必要に応じてご本人の同意を取得し、または適切な保護措置を講じます。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が義務付けられる期間に限り保有します。保存期間の経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく適切な方法で消去または匿名化します。
- 会員情報・予約情報：サービス提供に必要な期間および退会後の一定期間
- 問い合わせ対応記録：対応完了後、必要な管理期間
- 取引・会計関連記録：法令で定められた保存期間
- アクセスログ等：セキュリティ管理および不正防止に必要な期間
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する自己の個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- 第三者提供記録の開示
また、一定の場合には、データポータビリティや処理の制限に相当するご要望についても、法令の範囲内で対応を検討します。
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。なお、開示等の請求に際しては、法令に定める範囲で手数料をいただく場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人は、当社が同意を根拠として個人情報を取り扱っている場合、いつでも当該同意を撤回できます。同意を撤回する場合は、当社所定の方法によりご連絡ください。
ただし、同意の撤回は、撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を与えません。また、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけない場合があります。
10. 苦情・相談窓口
個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社しなやかヨガ研究所 個人情報相談窓口
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6412 8759
所在地：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 しなやかヨガ 3F
当社は、適切かつ迅速に対応します。必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関へのご案内を行います。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限管理、認証管理の実施
- 暗号化、通信の保護、バックアップ等の技術的対策
- 委託先の適切な選定および監督
- 保管媒体・書類の施錠管理、持ち出し制限
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、継続的に安全管理措置の見直しと改善を行います。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社しなやかヨガ研究所
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6412 8759
住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 しなやかヨガ 3F
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により通知します。
改定後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
以上